先区分密码和助记词
密码通常保护当前设备访问，助记词用于恢复钱包。忘记密码不等于资产一定丢失，但没有备份会带来风险。
可尝试的处理方式
如果有完整助记词，可在安全设备上恢复钱包并重新设置访问密码。恢复前确认安装来源。
常见误区
不要把助记词发给所谓客服解锁，也不要在陌生网页输入助记词找回密码。
操作清单
1
确认是否有完整助记词
完成该步骤后再进入下一项，避免在不确定状态下继续操作。
2
准备可信设备和客户端
完成该步骤后再进入下一项，避免在不确定状态下继续操作。
3
选择恢复钱包
完成该步骤后再进入下一项，避免在不确定状态下继续操作。
4
重新设置本机密码
完成该步骤后再进入下一项，避免在不确定状态下继续操作。
5
恢复后检查资产和授权
完成该步骤后再进入下一项，避免在不确定状态下继续操作。